IT-аутсорсинг
Мы осуществляем полное IT-обслуживание Вашего бизнеса, либо взаимодействуем с Вашим IT-персоналом. Наша команда и система обслуживания также может полностью заменить одного IT-специалиста или IT-отдел.
Небольшие компании вынуждены решать те же задачи по обеспечению своих бизнес-подразделений, что и крупные фирмы, однако в силу ограниченности бюджета не всегда имеют в штате нужных сотрудников. Для обслуживания локальных сетей и компьютерной техники клиентов SLIMTEL предлагает услуги собственных высококвалифицированных специалистов.
Возможны два варианта сотрудничества, разовые выезды, когда обслуживание происходит по запросу клиента (чаще всего, для перенастройки оборудования или устранения последствий сбоев), а также постоянный контракт, подразумевающий также удаленную поддержку, плановые проверки и проведение регламентных сервисных работ, в т.ч. обновление программного обеспечение, удаление вредоносных программ и др. Ключевое преимущество оказания услуг по подписке заключается в том, что провайдер решает проблему обеспечения связи в комплексе, вне зависимости от того, на каком участке (локальная сеть или канал связи провайдера) возникла неисправность. При таком подходе невозможно переложить ответственность за неисправность на другую сторону. За связь целиком и полностью отвечает один подрядчик. Соответственно, повышается заинтересованность исполнителя в том, чтобы сделать работу быстро и качественно. Для клиента это выражается в бесперебойном обеспечении офиса связью.
Наконец, немаловажна финансовая сторона вопроса. Контракт на обслуживание сети стоит значительно меньше, чем содержание в штате системного администратора. При этом нагрузка на собственного работника не всегда будет равномерной, а значит, вложения окажутся неэффективными.
В отличие от привлекаемых на контрактной основе администраторов, специалисты SLIMTEL имеют гарантированно высокую квалификацию и солидный опыт работы с используемыми сетями связи и оборудованием.
Аутсорсинг IT-инфраструктуры фирмы, компании или организации включает в себя:
- обслуживание персональных компьютеров, установку и настройку программного обеспечения, установку и настройку операционных систем, профилактическое обслуживание, мелкий ремонт, закупка оборудования;
- обслуживание локальной сети, профилактическое обслуживание и ремонт устройств сети и серверов, подключение новых пользователей, развитие в соответствии с потребностями предприятия, закупку и монтаж дополнительного сетевого оборудования;
- обслуживание и контроль доступа в Интернет; подбор оптимального решения, организацию подключения к сети Интернет, контроль соединения и трафика;
- организацию информационной безопасности, разработку политики информационной безопасности, настройку и монтаж технических средств, обеспечение внешней и внутренней информационной защиты, антивирусную защиту, организацию резервного копирования;
- консультации и техническую поддержку пользователей, круглосуточную техническую поддержку и консультации по любым вопросам, связанным с IТ-технологиями, в том числе эксплуатацией программного и аппаратного обеспечения;
- обучение сотрудников;
- планирование развития инфраструктуры предприятия и IТ-бюджета организации;
- поиск и внедрение новых решений для эффективной работы и развития бизнес-процессов организации, составление плана и бюджета по IТ-расходам.
Преимущества IT-аутсорсинга
Ключевое преимущество IT-аутсорсинга от SLIMTEL - это четкая оптимизация Ваших расходов при увеличении качества IT-услуг. Кроме того:
- Стоимость IT-аутсорсинга значительно ниже стоимости расходов на содержание штата IT-специалистов, которых нужно обеспечить рабочими местами, заработной платой, больничными и т.д.
- Качество и отдача от Вашей IT-инфраструктуры повышается, потому что спектр оказываемых SLIMTEL IT-услуг значительно шире, а качество выше, ведь на Вас работает группа высококвалифицированных специалистов, обладающих сертификатами Microsoft. Фактически Вы приобретаете целый IТ-отдел.
- Телефонная линия технической поддержки SLIMTEL доступна 24 часа в сутки. Это позволит Вам быть абсолютно уверенными в собственной компьютерной безопасности и надежности функционирования сети. В случае возникновения аварийных ситуаций Вы не останетесь без помощи - наши специалисты немедленно приступят к решению проблемы.
- SLIMTEL обеспечит ведение всей необходимой технической документации, что влияет на повышение качества и надежности IT-услуг и является неотъемлемым элементом грамотной IT-политики компании.
- SLIMTEL поможет осуществить планирование и составить IT-бюджет в соответствии с планами развития Вашей компании.
